Sıkça Sorulan Sorular

Heeybe.com'a hızlı ve ücretsiz bir şekilde üye olabilirsin!
Giriş Yap veya Üye Ol sekmesinden 'Üye ol' seçeneğine tıklayarak ilgili forma ulaşabilirsin.
Açılan formda E-posta ve şifre bilgilerini doldur.
Üye Ol butonuna tıkla, 'Kaydınız Tamamlandı' mesajını görüntüleyeceksin.
Tebrikler! Artık Heeybe.com'dan dilediğin gibi alışveriş yapabilirsin!

Şifreni mi unuttun? Endişelenme, kolay birkaç adım ile şifrene kolayca erişebilirsin!
Giriş Yap alanından "Şifremi Unuttum" linkine tıkla.
Karşına gelen şifre kurtarma sayfasında, ilgili alana mail adresini gir.
Mail adresine gelen kurtarma maili yardımı ile adımları takip ederek şifreni değiştirebilirsin.

Heeybe'de beğendiğin ürünlere sahip olman çok kolay!
Ana sayfada bulunan 'Giriş yap' alanından giriş yap. Üyeliğin yoksa aynı sekmede bulunan 'Üye ol' alanından hemen üye ol!
Beğendiğin ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetine ekle.
Sepetindeki 'Ödeme' butonuna tıkla ve adres bilgilerini girerek ödeme bilgileri adımına ilerle.
Sana uygun ol ödeme şekli ile ödemeni tamamla.

Siparişini tamamladıktan sonra, ürünün tedarikçi firma tarafından hızlı bir şekilde kargoya teslim edilir ve 3(üç) iş günü içerisinde ilgili adrese ulaşır!

İptal etmek istediğin ürünü, 'Siparişlerim' sekmesi altından bul.
'İptal Et' butonu aktif durumda ise bu butonu kullanarak siparişini iptal edebilirsin.
Eğer buton görünür durumda değil ise sipariş iptal işlemine uygun değildir. Bu aşamadan sonra ürün size ulaştığında paketi açmadan, teslim almadan ürünü geri gönderebilirsin. Ürün tarafımıza ulaştığında ve iade talebiniz onaylandığında ücret iadeniz yapılacaktır.

İade koşullarına dikkat edin
-Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
-Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
-Varsa hediye olarak verilen promosyonlu,
kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.
-Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Siparişlerim sekmesinden ilgili siparişinizi açın.
'İade et' butonuna basın ve iade nedeninizi seçerek ilgili alanları doldurun.
İlgili ürünü ,faturanızı da ekleyerek, tek bir pakete koyun. Hazırladığınız paketi seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin.

Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır ve ücret satın alımı yaptığınız hesaba geçer.
Not: Taksitle yapılan alışverişlerde ücret bankaya tek seferde ödenir. Ancak banka, bu tutarı taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin 4 taksitle aldığınız ürünün iadesi 4 ayda tamamlanır.